זימון תורים לפגישות וידאו, טלפוניות ופרונטליות - צעד אחר צעד

אנחנו שמחים להשיק את השירות החדש לזימון תורים בעירייה - כולל זימון פגישות בווידאו או בטלפון.

בשלב זה אנחנו בתקופת הרצה והשירות זמין באגף הגבייה, בהנדסה, בשירות הווטרינרי ובתחנה לטיפול במשפחה.

כמו כל דבר חדש - לכולנו לוקח קצת זמן להתרגל ובהחלט יכולות להיות תקלות - אנו מודים לכם על הסבלנות ונשמח לשמוע מכם משוב על התהליך.

1. לוחצים כאן לכניסה לאתר מיי ויזיט, או מורידים את אפליקציית MY VISIT ובוחרים את עיריית נס ציונה

2. מזדהים באמצעות השם המלא והטלפון הנייד

3. בוחרים את האגף המבוקש ובתוכו את איש המקצוע שאתם צריכים

4. בוחרים את סוג הפגישה הרלוונטי - וידאו / טלפוני / פרונטלי

5. עונים על מספר שאלות מקדימות שיעזרו לנו להיערך לפגישה ולשפר את השירות (לא חובה)

6. בוחרים את התאריך ואת השעה הפנויים והנוחים לכם - לוחצים על "קבע פגישה" וממתינים לאישור

6. מיד תקבלו לטלפון הנייד סמס המאשר את קביעת הפגישה ואת המועד

כרבע שעה לפני הפגישה תתקבל תזכורת בסמס עם קישור לכניסה להמתנה ב"תור", כולל קישור להורדת אפליקציית TEAMS

>> יש להיכנס לקישור לפי ההנחיות על מנת ליידע את הנציג שאתם ממתינים לפגישה.

במידת הצורך - יש להוריד את אפליקציית טימז ולאפשר שימוש במצלמה ובמיקרופון

כאשר הנציג יתפנה בפועל לפגישה - יתקבל סמס נוסף לכניסה לפגישה.

כחצי שעה לפני הפגישה תתקבל תזכורת בסמס.

כאשר הנציג יתפנה הוא יתקשר אליכם למספר הנייד.

כחצי שעה לפני הפגישה תתקבל תזכורת בסמס

כשתגיעו למשרדי העירייה, תתבקשו להפיק פתקית בקיוסק השירות ותעקבו אחר התקדמות התור במסך השירות

>> על מנת לקיים את הפגישה בוידאו - תצטרכו להוריד למכשיר הנייד את אפליקציית TEAMS

אפשר לעשות זאת מראש (חפשו TEAMS בחנויות האפליקציות), אך זאת לא חובה.

כרבע שעה לפני הפגישה תקבלו תזכורת עם קישור להורדת האפליקציה

עקבו אחר ההנחיות ותתחברו לשיחה.

ההנחיות מובאות לנוחותכם בצילומי מסך בקובץ המצורף (ייתכנו שינויים בהתאם לסוג המכשיר):

>>חשוב לציין שעל מנת להוריד את האפליקציה ועל מנת לקיים את השיחה - נדרש כמובן חיבור של הטלפון הנייד לאינטרנט