מדיניות ביטולים לאירועים ופעילויות הנערכים על ידי העירייה
ביטול או דחיית הזמנה על ידי המזמין
ניתן לבטל או לדחות הזמנה עד24 שעות לפני מועד האירוע באמצעות שליחת דוא"ל למארגן האירוע.
הופעות המתקיימות בשבת (לרבות מוצאי שבת), ניתן לבטל או לדחות עד ליום שישי בשעה 12:00.
לאחר מועדים אלו לא ניתן לבטל או לדחות הזמנה, ועיריית נס ציונה לא תכבד הודעת ביטול או דחייה שהוגשו לאחר מועדים אלה. יובהר כי לא יינתן החזר כספי בבקשה לביטול או דחייה שהוגשה לאחר המועד.
החלפת כרטיסים
בקשה להחלפת כרטיס למיקום צפייה אחר או למועד חלופי תיחשב כביטול עסקה, והמזמין יידרש לבצע רכישה חדשה, בהתאם לתנאים הקיימים במועד הבקשה.
ביטול או דחיית אירוע על ידי העירייה
ככל ואירוע בוטל על ידי העירייה מכל סיבה שהיא, יבוטל חיובו של המזמין, והוא יהיה זכאי להחזר מלא בגובה הסכום ששולם בעבור הכרטיס.
ככל ואירוע נדחה על ידי העירייה, הכרטיסים שנרכשו יועברו באופן אוטומטי למועד החדש שנקבע. לחלופין, המזמין יהיה רשאי לבקש החזר כספי מלא עבור הכרטיס שנרכש.
תכולת המדיניות
מדיניות זו חלה בעת רכישת כרטיסים לאירועים, סדנאות, מופעים ופעילויות פנאי אשר נערכים על ידי עיריית נס ציונה.
מדיניות זו לא חלה על אירועים הנערכים על ידי ספק חיצוני לעיריית נס ציונה, גם אם פורסמו באתר העירייה או נערכים בשיתוף העירייה. למדיניות ביטול או דחייה של רכישת כרטיסים הנערכים על ידי ספק חיצוני, יש לבדוק את מדיניות הביטול מול הספק והיא כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
מדיניות זו לא חלה על תשלומים כגון דו"חות, קנסות, אגרות, היטלים, תשלומי ארנונה וכיוצ"ב.
