רווחה ושירותים חברתיים

רווחה ושירותים חברתיים

מנהלת האגף יואלה תבור

טלפון 08-9383828

דוא"ל [email protected]

פקס 08-9400178

כתובת עמק השושנים 24 נס ציונה

שעות קבלת קהל בתיאום מראש

בעלי תפקידים ברווחה ושירותים חברתיים

אגף הרווחה והשרותים החברתיים פועל לקידום רווחתם האישית והחברתית של תושבי העיר בהתאם למדיניות משרד הרווחה ומדיניות עיריית נס ציונה בתחום החברתי, ברמה מקצועית גבוהה, בהתאם לכללי האתיקה המקצועית ושמירת סודיות ומתן כבוד לפונה. עובדי האגף פועלים להשגה תפנית חיובית בחיי הפרט, המשפחה והקהילה ומסייעים לכל הפונים אליה בייעוץ, טיפול, הכוונה ותווך.

האגף מקדם ומפתח שירותי רווחה בעיר, מקים מסגרות מותאמות לצורכי האוכלוסיות הנזקקות, מקדם ומעודד את רוח ההתנדבות בקרב תושבי העיר.

עקרונות העבודה באגף מבוססים על עבודה מערכתית המשתפת תושבים ואנשי מקצוע ומתבססים על שיטות התערבות פרטניות, קבוצתיות וקהילתיות.

פעילות האגף נעשית באמצעות צוות עובדים סוציאלים מקצועי ומיומן בעל התמחות בתחומים השונים, עובדים סמך מקצועיים, בנות שירות לאומי, סטודנטים ובשיתוף פעולה עם מתנדבים וארגונים ממסדיים והתנדבותיים.
 
שירותי האגף ניתנים בהתאם לחוקים ותקנות משרד הרווחה ובהתאם לאפשרות התקציבית. המשפחה משתתפת בעלות השרות בהתאם למבחן זכאות. הסיוע החומרי ניתן בהתאם להנחיות של משרד הרווחה ובהתאם לאפשרות התקציבית. לאחר שנקבעה נזקקות הפונה לשירות מסוים, ע"י העובד/ת הסוציאלי/ת, מועברת הבקשה לעובד/ת הזכאות לחישוב זכאות כלכלית לקבלת השירות. סכום הסיוע והשתתפות הפונה יקבע עפ"י טבלה מדורגת שמבוססת על הכנסות המשפחה וגובה ההוצאה. עובד/ת הזכאות שולח/ת לפונה תשובה בכתב מיום הגשת הבקשה. עובד/ת הזכאות אחראי/ת על גביית השתתפות מקבל/ת השירות בהתאם לקביעת הזכאות. הגבייה נעשית בד"כ ע"י הוראת קבע או ע"י הוראת תשלום חד פעמית וניתנת לתשלום בבנקים או בקופת העירייה.

הגשת ערער:
כל פונה רשאי/ת להגיש ערער על החלטת האגף לועדת ערר מחוזית בדואר לכתובת: ת.ד 8084, ת"א, 61080.
לפרטים נוספים על ועדת הערר של משרד הרווחה הכנסו לקישור